Sumário

• Política de Privacidade
• 1. Quais dados coletamos
• 2. Para que usamos os dados
• 3. Bases legais (LGPD)
• 4. Cookies e tecnologias similares
• 5. Compartilhamento de dados
• 6. Segurança da informação
• 7. Retenção e exclusão
• 8. Seus direitos (LGPD)
• 9. Contato
• Termos e Condições de Uso
• 10. Aceite e atualização
• 11. Conta e acesso
• 12. Pagamentos e créditos
• 13. Conduta do usuário
• 14. Isenções e limitações
• 15. Suspensão e encerramento

Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais que você fornece ao utilizar o Portal, como ao criar uma conta, entrar em contato com suporte ou contratar serviços.

• Dados cadastrais: nome, e-mail e informações necessárias para a conta.
• Dados de pagamento: dados necessários para processar pagamentos (por meio de provedores).
• Dados de uso: registros de acesso e interações (por exemplo, para segurança e melhorias).
• Dados de atendimento: informações relacionadas ao suporte e solicitações.

2. Para que usamos os dados

• Permitir cadastro, login e funcionamento da conta.
• Processar pagamentos e disponibilizar créditos/serviços.
• Prestar suporte e responder solicitações.
• Prevenir fraudes e abusos e garantir segurança do Portal.
• Melhorar a experiência e qualidade dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pode ocorrer com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento (quando aplicável).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, segurança, estatísticas e melhorias. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas caso certos cookies sejam desativados.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o Portal, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem/infraestrutura e ferramentas de atendimento.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem com controles e, quando aplicável, obrigações de confidencialidade.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e exercício regular de direitos. Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento (quando aplicável) e exclusão, conforme a legislação.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, utilize os canais de contato disponíveis no Portal.

Termos e Condições de Uso

10. Aceite e atualização

Ao utilizar o Portal dos Tarólogos, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Podemos atualizar este documento para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças no Portal. Recomendamos revisar periodicamente.

11. Conta e acesso

• Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro e por manter a confidencialidade de sua conta.
• Você se compromete a usar o Portal de forma lícita e respeitosa.
• Podemos adotar medidas de segurança para proteger usuários e o Portal (por exemplo, prevenção a fraudes).

12. Pagamentos e créditos

• Os pagamentos podem ser processados por provedores terceirizados (ex.: Pix/PayPal), conforme disponibilidade.
• Créditos/minutos e serviços seguem as regras exibidas no Portal no momento da compra.
• Promoções, pacotes e valores podem ser alterados a qualquer tempo, respeitando compras já concluídas.
• Em caso de falhas, inconsistências ou suspeita de fraude, o Portal poderá realizar verificações antes de liberar serviços.

13. Conduta do usuário

• É proibido usar o Portal para práticas ilegais, assédio, ameaças, discurso de ódio ou violação de direitos de terceiros.
• É proibido tentar acessar áreas restritas, burlar medidas de segurança ou explorar vulnerabilidades.
• O usuário deve respeitar consultores, equipe de suporte e demais usuários.

14. Isenções e limitações

As consultas têm caráter informativo e orientativo e envolvem aspectos subjetivos. Decisões permanecem sob responsabilidade do usuário. O Portal e seus consultores não garantem resultados específicos.

15. Suspensão e encerramento

O Portal pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido ou por obrigação legal.